Patientenlotsen

Das Angebot an medizinischen Versorgungs- und Unterstützungsdienstleistungen in Deutsch­land ist auch aus Sicht der Patientenbeauftragten der Bundesregierung komplex und teilweise unübersichtlich. Insbesondere älteren oder mehrfach und chronisch erkrankten Menschen kann es deshalb schwerfallen, sich allein in der Versorgungs­landschaft zurecht­zu­finden. Eine individuelle Betreuung durch sogenannte Patientenlotsen könnte hier sowohl für die Patientinnen und Patienten als auch die Leistungserbringer vorteilhaft sein.  Zu diesem Ergebnis kommt die „Studie zum Versorgungs­management durch Patientenlotsen“, die im Auftrag der Patientenbeauftragten vom IGES-Institut in Zusammen­arbeit mit Prof. Dr. Stefan Huster von der Ruhr-Universität Bochum erstellt wurde.

Seit kurzem bietet der Bundesverband Managed Care e.V. (BMC) einen Überblick über bestehende Angebote und Pilotprojekte, welche die Auswirkungen von Gesundheitslotsen auf die Versorgung in Deutschland erproben. Diese Karte, die es beim BMC auch als A1-Plakat gibt, wird kontinuierlich aktualisiert.

Unter der Federführung der pronova BKK wurde in Zusammenarbeit mit dem BKK Dachverband das Versorgungsprogramm OSCAR entwickelt. OSCAR hat das Ziel, die Lebensqualität von Menschen mit onkologischen Erkrankungen zu verbessern. Das gemeinsame Projekt, in dem 41 Betriebskrankenkassen kooperieren, wurde vom Innovationsfonds gefördert. Weiterbildungspartner für die Ausbildung der Social Care Nurses war die Sächsische Krebsgesellschaft e.V.

Onko-Lotsen: Helfende Hand gegen Krebs. Das Projekt PIKKO, getragen von der IKK Südwest, dem saarländischen Gesundheitsministerium sowie weiteren Partnern, wurde ebenfalls vom Innovationsfonds gefördert.Um bestehende Informations- und Versorgungslücken zu schließen, standen den Projektteilnehmern vier Module zur Verfügung: Die Onko-Lotsin – zentraler Kern des Projekts –, eine speziell ausgebildete medizinische Fachkraft, die den Patienten durch die Therapie begleitet, eine spezialisierte onkologische Beratung (SOB), die unmittelbare Hilfe insbesondere bei psychosozialen Belangen garantiert, die onkologische Wissensdatenbank „Mein PIKKO“, die Patienten einen autonomen Zugang zu qualitätsgesicherten Informationen zur Erkrankung ermöglicht, sowie das Onko-Experten-Fon, das sich an die behandelnden Ärzte richtet.

Was findet Ihr gut? Was sollten wir noch besser machen? Und was hat Euch auch gar nicht gefallen? Gibt es etwas, was Ihr hier noch vermisst habt bzw. was wünscht Ihr Euch in der Zukunft von uns? Lasst es uns wissen.
Wir sind gespannt und freuen uns auf Eure Anregungen!

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